Опоздать на свой рейс, особенно, когда вы так долго мечтали об отпуске – действительно очень обидно. Но все проблемы решаемы. И в этой статье мы расскажем, что можно сделать, если вдруг ваше путешествие омрачается такой неприятной ситуацией.
В первую очередь, по прибытию в аэропорт вам нужно найти стойку авиакомпании, которой вы собирались лететь и отметить то, что вы не присутствуете на рейсе. Там же специалисты помогут вам сориентироваться в ситуации и подскажут, что можно сделать.
В зависимости от того, какой у вас билет может появиться возможность возврата денег или замену на другой рейс.
Тарифы билетов на самолет.
- Невозвратные билеты. Вернуть деньги по таким тарифам возможно, если поездка сорвалась из-за непредвиденных обстоятельств и вы успели сообщить в авиакомпанию до вылета самолета. Но, к сожалению, возвратят вам, скорее всего только часть потраченных денег на билет – из вас вычтут траты сторонним организациями, услугами которых пользуется компания.
- Билеты «оптимум» (он же «стандарт» или «эконом»). Желательно сообщить о том, что вы не летите до того, как закончится регистрация или даже раньше. В таком случае вам могут вернуть деньги или обменять билет, но, скорее всего, придется оплатить штраф.
- «Бизнес». С таким билетом вы можете обменять или сдать билет бесплатно, даже если вы сообщили о том, что не летите, когда ваш самолет уже в небе.
Причины опоздания на рейс.
Бывает, что опоздать на самолет, вы можете по вине самой авиакомпании. Если вы летите транзитными рейсами и первый самолет задержал вылет, из-за чего вы опоздали на следующий рейс, то авиакомпания обязана отправить вас в конечный пункт вашего путешествия или вернуть денежные средства.
Или же, например, вас долго досматривали в аэропорту и при этом ничего запрещенного не нашли. В таком случае вам нужно подойти на стойку авиакомпании, которой вы летите, объяснить все обстоятельства и написать заявление. Если будет доказана ваша правота, то вам обязаны вернуть ваши деньги.
Но, если же вы опоздали на самолет, потому что попали в пробку, поздно выехали из дома или другие бытовые ситуации не дали вам вовремя отправится в путешествие, то в таком случае это считается добровольным отказом и тогда вернуть деньги можно только согласно вашему тарифу (см. выше).
Важно знать, чтобы не опоздать на рейс:
- Оптимальное время для прибытия в аэропорт – за 1,5 – 2 часа до посадки.
- Посадка заканчивается за 20 минут до вылета
- Онлайн регистрация заканчивается раньше, чем обычная, примерно за 60 минут до вылета
- Время вылета самолета и прибытия указывается в билете местное.
- Планируйте время стыковки рейсов 2-2,5 часа
- Если вы летите заграницу – закладывайте время на визовые формальности.
Обязательно посмотрите ситуацию на дорогах в городе из которого вы вылетаете, чтобы не попасть в пробку.
Так же важно знать, что, если у вас куплен билет туда и обратно, либо в перелете есть пересадки — при неявке на первой точке отправления будут аннулированы и все последующие билеты.
Если по каким-либо обстоятельствам вы опоздали на рейс или понимаете, что опаздываете первое, что мы советуем – это связаться с авиакомпанией. Они расскажут вам о своей политике, проконсультируют и помогут найти решение из этой ситуации.
